Giỏ hàng không có sản phẩm!
Giỏ hàng
0 ₫
Điều khoản

Điều khoản

BẢO MẬT THÔNG TIN

(Xem chi tiết tại điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP)

1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thuymoc Flower không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ của Thuymoc Flower. Khi quý khách đăng ký tài khoản tại shophoathuymoc.com.vn , thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

- Địa chỉ Email

- Tên

- Số điện thoại

- Địa chỉ giao hàng

- Nickname

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

- Giao hàng quý khách đã mua tại www.shophoathuymoc.com.vn

- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng

- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

- Thông báo và chăm sóc khách hàng

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách.

Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, quý khách có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Tại đó, quý khách có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất, những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin về ngân hàng và những bản tin mà quý khách đã đăng ký nhận. Quý khách cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

2- Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể giao hàng cho quý khách. Khi quý khách đăng ký làm thành viên trên trang web www.shophoathuymoc.com.vn ,  chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.

3- Thời gian lưu trữ thông tin

shophoathuymoc.com.vn,  sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

74B Lý Thái Tổ, P.1, Quận 10,  TP.HCM

5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang web www.shophoathuymoc.com.vn

6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư của quý khách khi quý khách sử dụng những dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng hiểu rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cũng cấp cho chúng tôi có được bảo mật an toàn hay không. Và chúng tôi luôn muốn quý khách sẽ thật yên tâm và tin tưởng khi tham gia các dịch vụ của chúng tôi. Vì vậy chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi mua sắm hàng của chúng tôi với sự tin tưởng hoàn toàn.

Chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật với quý khách hàng. Qua Chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu được về việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.

Trân trọng, 

 


Quy Định Về Tiêu Chuẩn Hoa:

Chính sách bảo hành:

Vì đặc thù la hoa tươi cắt cảnh nên Thuymoc Flower chỉ bảo đảm hoa tươi và đẹp nhất trong vòng 24 giờ đối với hoa để bàn, hoa sinh nhật, 12h đối với hoa khai trương, hoa bó... 

Sau thời gian đó Shop ko chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm vì có rất nhiều nguyên nhân làm cho hoa mua tàn ví dụ như : đặt hoa trước quạt gió, không chăm nước cho hoa, nắng chiếu trực tiếp....

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG:

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

- Giao hàng không đảm bảo thời gian theo yêu cầu đơn hàng và không thông báo trước.

- Sản phẩm không đúng màu sắc và số lượng như thỏa thuận trước khi gửi đơn hàng.

- Sai thông điệp, lời chúc theo yêu cầu đơn hàng.

Trường hợp không được đổi hoặc trả:

- Người nhận không nhận ( từ chối nhận điện hoa)

- Sai địa chỉ gửi tới nhưng không hoặc chưa cung cấp địa chỉ mới và quá thời gian lưu lại là 6h

- Thời gian khiếu nại đơn hàng sau 24h từ khi điện hoa được chuyển phát sẽ không được giải quyết ( do đặc thù hoa tươi )

- Sản phẩm có lỗi do khách hàng gây nên.

Cam kết chất lượng

Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính Thuymoc Flower, chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm đều được kiểm tra chất lược trước khi chuyển phát, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

-  Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ đơn hàng trước đặt và khi ký nhận.

Thời gian & thủ tục đổi trả

Khi có khiếu nại, đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với Thuymoc Flower (qua số 028.38303091, từ 8h00 – 17h30) về đơn hàng càng sớm càng tốt hoặc qua email shophoathuymoc.gk@gmail.com. Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

a. Thời gian được phép đổi hoặc trả  hàng

Thời gian trả lời khiếu nại và đổi trả hàng là 02 ngày

b. Thủ tục đổi trả

Hai bên sẽ cùng trao đổi trên tinh thần hợp tác :

- Trả, bồi thường bằng tiền mặt theo % giá trị đơn hàng.

- Trả, bồi thường bằng sản phẩm theo thỏa thuận hai bên.



Close
Compare
Wishlist 0
Open Wishlist Page Continue Shopping
Flower